고객센터
질문AI와 실제 크리에이터의 차이는 무엇인가요?
Baely 대화는 AI가 생성합니다. 지금 보이는 크리에이터는 모두 AI로 만든 성인 인물이며 실제 만남이나 연락을 제공하지 않습니다.
질문무료 이용량은 어떻게 되나요?
현재 Free는 크리에이터별 하루 텍스트 3회입니다. Basic은 텍스트 30회·음성 3회, Lover는 구성된 공정 이용 한도를 적용합니다. 마이에서 서버 이용량을 확인하세요.
질문모닝콜이 실제 전화인가요?
MVP는 사전 녹음 브리핑입니다. 현재 기기 수신 여부는 별도 확인이 필요하며 일반 알람을 함께 사용하세요. 실시간 통화와 PSTN은 제공하지 않습니다.
질문결제 후 구독이 보이지 않아요
구매 내역에서 구독 상태를 확인하거나 구매 복구를 이용해 주세요. 결과를 확인하기 전에 다시 결제하지 마세요.
질문환불이나 분쟁 문의는 어디에서 하나요?
구매 내역을 확인한 뒤 고객센터에 문의해 주세요. 체험에서는 실제 환불이 진행되지 않아요.
질문프로필과 북마크를 바꾸고 싶어요
프로필 표시와 북마크는 이 기기의 계정에 저장됩니다. 인증 정보·유료 권한은 바뀌지 않습니다.
질문팔로우 목록은 다른 기기에서도 보이나요?
현재 팔로우는 기기별 저장입니다. 서버 구독과는 별개이며 계정 삭제 시 함께 삭제됩니다.
질문크리에이터가 내 AI 대화를 볼 수 있나요?
네. 크리에이터와 나눈 AI 대화(내 메시지와 크리에이터 이름으로 보낸 AI 답변)는 크리에이터도 볼 수 있어요. 대화 공유에 동의하기 전에는 읽기만 하고, 동의하면 직접 답장할 수 있어요. 저장한 기억 자체는 크리에이터에게 보이지 않지만, 기억을 참고한 AI 답변은 보일 수 있어요.
질문기억을 지우고 싶어요
설정의 기억과 개인정보에서 크리에이터별 기억을 조회·수정·삭제할 수 있습니다. 개인화를 끄면 저장된 기억을 지우고 사용을 중단합니다.
질문미성년자도 이용할 수 있나요?
15세 이상 본인·연령 인증 후 이용할 수 있어요. 미인증·미성년은 Friendly 대화만 가능하며, 미성년 결제에는 보호자 동의와 이용 한도가 적용돼요.
질문신고하거나 차단하려면 어떻게 하나요?
AI 답변 아래 신고를 누르거나 대화 설정에서 크리에이터를 차단하세요. 신고 검토는 역할과 개인정보 경계를 지켜 진행합니다.
질문하트·스토어·럭키드로우는 구매할 수 있나요?
현재 UI 미리보기만 제공합니다. 패키지를 골라도 잔액이나 권한이 생기지 않으며 결제·추첨·당첨금은 발생하지 않습니다.
질문탈퇴는 어떻게 하나요?
설정 → 계정 삭제에서 삭제할 내용을 확인하고 진행하세요.